Chính sách đổi trả hàng tại Giày Hiện Đại

Quý khách có nhu cầu trực tiếp liên hệ đổi/trả hàng tại  Giày Hiện Đại ở địa chỉ

55 Đinh Tiên Hoàng, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM
0902.640.130 - (08) 66806018
Email: info@giayhiendai.com

610 Quang Trung, P.11, Q.Gò Vấp, TP.HCM
Hotline: 0938.171.386 - 01236.090.389
Email: info@giayhiendai.com

96 Lê Trung Nghĩa, F.12, Q. Tân Bình, HCM
0909.01.02.48 - 08.6653.9009
Email: info@giayhiendai.com

733 Kha Vạn Cân, P.Linh Tây, Q.Thủ Đức, HCM
0936.112.149 - Hotline: 0862.839.909
Email: info@giayhiendai.com

Thời gian phục vụ: từ 8:30 đến 17:30 các ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy, không tính Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.
Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm mua tại Giày Hiện Đại. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại Giày Hiện Đại.
Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi hàng hóa được hoàn về tại kho hàng của Giày Hiện Đại. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và theo quy định tại mục II thuộc chính sách này.
 
I. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng 
Tất cả mặt hàng mua từ Giày Hiện Đại đều có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (trừ khi có quy định gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Giày Hiện Đại & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm: 
  • Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
  • Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
  • Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
  • Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.
Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ không được chấp nhận.
2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng
2.1. Hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu:
Giày Hiện Đại khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng (customer service) để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ). 
Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng liện hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Giày Hiện Đại để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…
Sau 24h kể từ ngày quý khách nhận hàng, Giày Hiện Đại có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên
2.2. Hàng giao bị lỗi kĩ thuật
Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại Giày Hiện Đại, vui lòng thực hiện các bước sau đây:
  • Bước 1: Tự kiểm tra cách thức sử dụng sản phẩm, các thao tác được hướng dẫn trong “Sách hướng dẫn sử dụng” đi kèm với mỗi sản phẩm (nếu có).
  • Bước 2: Quý khách liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với bộ phận bảo hành để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.
  • Bước 3: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm của quý khách mua được xác nhận từ bộ phận bảo hành sản phẩm rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, Quý khách sẽ được giải quyết đổi hàng theo đúng quy định của công ty.
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm đã được lắp ráp, kết nối và vận hành chính xác trước khi gửi hàng về lại Mai Phương.
II. PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN
Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá chất lượng tại phòng kỹ thuật, Mai Phương sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau: 
 
Lí do đổi trả hàng
Phương thức hoàn tiền
Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)
  • Hoàn tiền mặt lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí xử lý đơn hàng)
Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng                                         
  • Khách hàng được mua sản phẩm mới
  • Đổi sản phẩm mới cùng loại.
  • Hoàn tiền mặt lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí xử lý đơn hàng)
Giày Hiện Đại thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng
Chú ý:
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

Tag:

Giày thể thao Vĩnh Phúc

,

Giày thể thao Tân Trụ

,

Giày thể thao Quang Bình

,

Giày thể thao Sơn Đông

,

Giày thể thao Quận Hà Đông

,

Giày thể thao Gò Công Tây

,

Giày thể thao Mỹ Hào

,

Giày thể thao Ninh Bình

,

Giày thể thao Chợ Đồn

,

Giày thể thao Tiên Phước

,

Giày thể thao An Khê

,

Giày thể thao Lập Thạch

,

Giày thể thao Bát Xát

,

Giày thể thao Kim Bảng

,

Giày thể thao Đồng Văn

,

Giày thể thao Thanh Liêm

,

Giày thể thao Hà Quảng

,

Giày thể thao Sài Gòn

,

Giày thể thao Hưng Hà

,

Giày thể thao Giồng Tôm

,

Giày thể thao Thạch An

,

Giày thể thao Bá Thước

,

Giày thể thao Hải Châu

,

Giày thể thao Yên Định

,

Giày thể thao Hải Phòng

,

Giày thể thao Kiên Giang

,

Giày thể thao Đồng Nai

,

Giày thể thao Vạn Ninh

,

Giày thể thao Quận Cầu Giấy

,

Giày thể thao Lạc Dương

,

Giày thể thao Đắk Nông

,

Giày thể thao Quận 4

,

Giày thể thao Phụng Hiệp

,

Giày thể thao Kiến Thụy

,

Giày thể thao Cần Giuộc

,

Giày thể thao Quảng Bình

,

Giày thể thao Vĩnh Thạnh

,

Giày thể thao Mường Chà

,

Giày thể thao Phú Thiện

,

Giày thể thao Bắc Ninh

,

Giày thể thao Lục Yên

,

Giày thể thao Hồng Dân

,

Giày thể thao Ngã Năm

,

Giày thể thao Thuận Bắc

,

Giày thể thao Sông Cầu

,

Giày thể thao Yên Mỹ

,

Giày thể thao Cồn Cỏ

,

Giày thể thao Châu Thành

,

Giày thể thao Diễn Châu

,

Giày thể thao Bố Trạch

,


xe chuyen hang quan 1, xe chuyen hang quan 2, xe chuyen hang quan 3, xe chuyen hang quan 4, xe chuyen hang quan 5, xe chuyen hang quan 6, xe chuyen hang quan 7, xe chuyen hang quan 8, xe chuyen hang quan 9, xe chuyen hang quan 10, xe chuyen hang quan 11, xe chuyen hang quan 12, xe chuyen hang quan thu duc, xe chuyen hang quan binh thanh, xe chuyen hang quan phu nhuan, xe chuyen hang quan tan binh, xe chuyen hang quan binh tan, xe chuyen hang quan go vap, xe chuyen hang quan tan phu, xe chuyen hang huyen can gio, xe chuyen hang huyen nha be, xe chuyen hang huyen hoc mon, xe chuyen hang huyen cu chi, xe chuyen hang huyen binh chanh, xe chuyen hang an giang, xe chuyen hang vung tau, xe chuyen hang bac lieu, xe chuyen hang bac kan, xe chuyen hang bac giang, xe chuyen hang bac ninh, xe chuyen hang ben tre, xe chuyen hang binh duong, xe chuyen hang binh dinh, xe chuyen hang binh phuoc, xe chuyen hang binh thuan, xe chuyen hang ca mau, xe chuyen hang cao bang, xe chuyen hang can tho, xe chuyen hang da nang, xe chuyen hang dak lak, xe chuyen hang dak nong, xe chuyen hang dong nai, xe chuyen hang bien hoa, xe chuyen hang dong thap, xe chuyen hang dien bien, xe chuyen hang gia lai, xe chuyen hang ha giang, xe chuyen hang ha nam, xe chuyen hang ha noi, xe chuyen hang quan hoan kiem, xe chuyen hang quan hai ba trung, xe chuyen hang quan hoang mai, xe chuyen hang quan ba dinh, xe chuyen hang quan dong da, xe chuyen hang quan long bien, xe chuyen hang quan tay ho, xe chuyen hang quan cau giay, xe chuyen hang quan ha dong, xe chuyen hang quan thanh xuan, xe chuyen hang huyen ba vi, xe chuyen hang huyen quoc oai, xe chuyen hang huyen chuong my, xe chuyen hang huyen my duc, xe chuyen hang huyen thanh oai, xe chuyen hang huyen thanh tri, xe chuyen hang huyen me linh, xe chuyen hang huyen soc son, xe chuyen hang huyen dong anh, xe chuyen hang huyen thuong tin, xe chuyen hang huyen dan phuong, xe chuyen hang huyen ung hoa, xe chuyen hang huyen hoai duc, xe chuyen hang huyen gia lam, xe chuyen hang huyen thach that, xe chuyen hang huyen phu xuyen, xe chuyen hang huyen phuc tho, xe chuyen hang huyen tu liem, xe chuyen hang ha tinh, xe chuyen hang hai duong, xe chuyen hang hai phong, xe chuyen hang hoa binh, xe chuyen hang hau giang, xe chuyen hang hung yen, xe chuyen hang sai gon, xe chuyen hang tphcm, xe chuyen hang khanh hoa, xe chuyen hang kien giang, xe chuyen hang kon tum, xe chuyen hang lai chau, xe chuyen hang lao cai, xe chuyen hang lang son, xe chuyen hang lam dong, xe chuyen hang da lat, xe chuyen hang long an, xe chuyen hang nam dinh, xe chuyen hang nghe an, xe chuyen hang ninh binh, xe chuyen hang ninh thuan, xe chuyen hang phu tho, xe chuyen hang phu yen, xe chuyen hang quang binh, xe chuyen hang quang nam, xe chuyen hang quang ngai, xe chuyen hang quang ninh, xe chuyen hang quang tri, xe chuyen hang soc trang, xe chuyen hang son la, xe chuyen hang tay ninh, xe chuyen hang thai binh, xe chuyen hang thai nguyen, xe chuyen hang thanh hoa, xe chuyen hang hue, xe chuyen hang tien giang, xe chuyen hang tra vinh, xe chuyen hang tuyen quang, xe chuyen hang vinh long, xe chuyen hang vinh phuc, xe chuyen hang yen bai